Política de privacidad y política de cookies

A/ POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A continuación, le facilitamos nuestra política de privacidad en lo que respecta al tratamiento de los datos que recopilamos por medio de los formularios existentes en la página web o por medio del correo electrónico de la organización.

 

1.-RESPONSABLE.

1.1.-¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: ARPA Accounting, S.L. (en adelante, ARPA o el Responsable).

Dirección postal: Paseo Sarasate 5, 1º dcha., 31002 Pamplona (Navarra).

Teléfono: 948 210 112

Email: accounting@arpa.es

 

2.- FINALIDAD.

2.1.- ¿Para qué va a usar ARPA mis datos?

Los datos que usted nos facilite podrán ser utilizados por ARPA para una o varias de las finalidades que indicaremos a continuación que vendrán determinadas por factores como su relación con nosotros (ej. por su condición de cliente de ARPA, solicitante de empleo, etc.) o por el medio empleado para la remisión de los datos (ej. formulario de contacto o de suscripción al boletín, etc.). A continuación, le exponemos los tratamientos a los que hace referencia la presente política de privacidad, sin perjuicio de que pueda existir otros para los que se le informe o pida la oportuna autorización:

 

Prestación de los servicios y mantenimiento de la relación negocial.

-Prestarle y gestionar los trabajos y servicios que nos encomiende, incluyendo la preparación de presupuestos y ofertas que nos solicite, sean o no consecuencia de la ampliación de cualquier servicio que le pudiéramos estar prestando en la actualidad.

-Remitirle comunicaciones comerciales relacionadas con las actividades y servicios que ofrecemos en ARPA y que entren dentro de la expectativa razonable de usted en relación con los servicios previamente contratados. Este tratamiento podrá cesar en el caso de que usted se oponga al mismo.

-Gestión administrativa de la relación, incluyendo la gestión y tramitación del cobro de nuestros servicios. La gestión también puede comprender la cesión de sus datos a alguna o varias de las empresas que formen o puedan formar parte de nuestro grupo empresarial, todo ello motivado por la gestión administrativa interna basadas en interés legítimo lo que implica que sus datos no serán empleados por el resto del grupo para ninguna finalidad distinta a la aquí expresada salvo consentimiento expreso por su parte.

-Tratamientos derivados del cumplimiento normativo: en la relación con usted puede devenir aplicable normativa que nos obligue o posibilite la relación de determinados tratamientos de sus datos, siempre con la finalidad de cumplimiento de dichas normas (o en ejercicio de los derechos que la mismas nos puede conceder). Así las cosas, por ejemplo, la normativa de Prevención del Blanqueo de Capitales requieren que ARPA proceda a la identificación de los clientes.

 

Solicitudes de información.

-Cuando contacte con nosotros, por ejemplo, mediante el formulario de contacto existente en la página web, por teléfono, fax, e-mail, servicios de mensajería, redes sociales, teléfono o incluso presencialmente, para pedirnos información o consulta sobre algún tema, realizar una sugerencia, queja o reclamación, trataremos sus datos con el objeto de atender la petición de información y/o consulta que nos haya realizado, con la gestión y alcance que la misma requiera. Esta operación puede comprender la utilización de los datos recibidos para la confección de propuestas de servicios y/o colaboración, en el caso de que efectivamente esa sea la solicitud.

 

Boletines (newsletter)

 

-En el caso de que nos solicite darse de alta en nuestro servicio de boletín y/o información periódica, por ejemplo, por medio del formulario habilitado para ello en nuestra página web o solicitándolo por correo electrónico, trataremos sus datos para la gestión y envío del citado boletín, así como comunicaciones comerciales relacionadas con nuestras actividades, servicios y productos, inclusive por vía electrónica. En cualquier momento podrá retirar el consentimiento y finalizar el tratamiento expuesto.

 

RRHH: bolsa de empleo y procesos de selección.

-ARPA mantiene una bolsa de empleo con todas aquellas personas que así lo desean. Si solicita su incorporación a dicha bolsa de empleo, por ejemplo, por medio del formulario web existente, sepa que trataremos sus datos para su inclusión en la bolsa de empleo para cubrir posibles futuras incorporaciones y/o colaboraciones con nuestra organización, realización de prácticas, o becas, lo que implica la evaluación de su candidatura de acuerdo con las características del perfil o puesto en su caso pueda ser necesitado y contactar con usted para la gestión y tramitación del proceso de selección. Eventualmente y en el caso de que se inicie un proceso de selección como consecuencia de lo anterior, los datos facilitados pueden llegar a ser tratados para la preparación del contrato laboral.

-En el caso de que ARPA tenga abierto alguna oferta de empleo, la remisión de sus datos en ese contexto y para ese fin, será tratado por ARPA con la finalidad de gestionar el proceso de selección y en particular evaluar su candidatura. Adicionalmente a lo anterior, si nos da su consentimiento, sus datos podrán formar parte de la bolsa de empleo de ARPA. Eventualmente, sus datos pueden llegar a ser tratados para la preparación del contrato laboral, en el caso de que las partes lleguen a un acuerdo sobre el inicio de la relación laboral.

 

Acciones formativas y eventos:

-Si usted contactó con nosotros para inscribirse en alguno de nuestros cursos, jornadas o ponencias emplearemos sus datos para (I) Informarle sobre el evento; (II) tramitar su inscripción y/o participación en la actividad formativa en la que se hubiera inscrito, así como para remitirle la información sobre dicho curso (materiales, encuestas de valoración, notificaciones o avisos de cambios…). Asimismo, emplearemos sus datos en los casos en que nos dé el consentimiento, para remitirle información sobre nuevos cursos o jornadas que puedan ser de su interés.

 

Cookies:

-En el caso de que al iniciar la visita a esta página web hayas aceptado recibir cookies, se te aplicará la política de cookies del sitio web. Te recomendamos la visita a la citada política en la que podrás informarte entre otras cuestiones, de las cookies utilizadas, finalidad de las mismas y opciones de configuración que puedes adoptar en tus dispositivos de visualización de la página para por ejemplo su borrado.

 

2.2.- ¿Cuánto tiempo van a conservar mis datos?

Los plazos de conservación de los datos que nos facilite, están íntimamente ligados con el tratamiento en cuestión.

  • Al respecto, indicarle que carácter general trataremos los datos mientras se mantenga la relación jurídica que tenga lugar o no se oponga al tratamiento.
  • Una vez finalizado el plazo indicado anteriormente, mantendremos sus datos de un lado, mientras nos lo imponga la normativa y de otro lado, hasta agotar la completa prescripción de acciones que pudieran concurrir. Estos plazos pueden venir condicionados entre otros factores, por la Ley aplicable a la relación entre las partes.

Así las cosas, para calcular el plazo de conservación será necesario tomar como punto de partida el plazo indicado en el apartado 2.2.2 relativo al concreto tratamiento y adicionarle el plazo que pudiera afectarle a nivel de prescripción de normativa y prescripción de acciones.

 

2.2.1.- Plazos relacionados con los tratamientos:

-Tratamientos relativos a la prestación de los servicios y mantenimiento de la relación negocial: Durante el tiempo que se mantenga la relación entre las partes.

-Tratamientos relativos a las Solicitudes de información. Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para atender y gestionar su solicitud de información y un plazo adicional de 90 días. Si hemos elaborado una oferta de servicios, guardaremos los datos durante el periodo de vigencia de la misma y un plazo adicional de 90 días.

-Tratamientos relativos a los Boletines (newsletter): mientras tenga la condición de cliente y no se haya opuesto al tratamiento o en el caso de que nos haya solicitado expresamente recibir el boletín, mientras dese seguir recibiendo el mismo y no se haya opuesto.

– Tratamientos relativos a la gestión de RRHH: bolsa de empleo y procesos de selección.

  1. Bolsa de empleo: mantendremos su curriculum vitae durante el plazo de dos años, momento en el cual procederemos a su supresión, salvo si le solicitamos antes de dicho plazo autorización para mantener el su curriculum vitae por un plazo adicional de tiempo y usted nos lo consiente.
  2. Candidaturas a procesos de selección: mientras dure el proceso de selección para el que el candidato se postuló y tres meses adicionales. Si el candidato da su autorización para su inclusión a la bolsa de empleo en el momento de postula su candidatura, en el curso de la misma o al finalizar el proceso, el plazo de conservación será el de la bolsa de empleo a contar desde su inclusión.

– Tratamientos relativos a las acciones formativas y eventos: Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud de información, gestión de inscripción del evento y desarrollo del mismo.

– Cookies: de acuerdo con el tipo de cookies, expresado en la correspondiente política.

 

2.2.2.- Plazos impuestos por la normativa y prescripción de acciones:

Código Civil (artículo 1964): 5 años.

-Ley 28 de la Ley 1/1973, de 1 de marzo, 3 o 10 años con carácter general. Asimismo, también puede ser de aplicación a la relación entre las partes la Ley 39 de la Ley 1/1973, de 1 de marzo, y el plazo contenida en la misma de 30 años.

Prevención del Blanqueo de Capitales: dando cumplimiento a las obligaciones indicadas en dicha normativa, conservaremos sus datos afectados a este tratamiento por espacio de 10 años.

Código de Comercio: 6 años obligaciones de conservación de documentación impuestas por el artículo 30.

 

3.- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO.

3.1.- ¿Por qué puede ARPA tratar mis datos? ¿qué le legitima?

Dependiendo de la relación que se entable y por ende la finalidad del tratamiento, la base jurídica del mismo puede ser diferente. A continuación, le exponemos las diferentes situaciones que pueden darse y qué base legal le es de aplicación en función del tratamiento:

Finalidades relacionadas con la prestación de servicios o su condición de CLIENTE:

  • Tratamiento de sus datos para prestarle el servicio contratado: Estamos legitimados a tratar sus datos en virtud del contrato acordado con usted con motivo de la prestación del servicio contratado.
  • Envío de comunicaciones comerciales: Atendiendo a la normativa actualmente vigente y habiendo ponderado nuestros intereses y sus derechos le indicamos que ostentamos un interés legítimo para tratar sus datos con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios contratados por usted con nosotros (sin perjuicio de que pueda oponerse en cualquier momento a este tratamiento)
  • Gestión administrativa y cumplimientos de obligaciones legales: A nivel contable y administrativo necesitamos tratar sus datos para cumplir con las obligaciones impuestas por entre otras la normativa mercantil, fiscal, blanqueo de capitales, por ello estamos legitimados a dicho tratamiento por imperativo legal.

 

Atención de solicitudes de información:

  • Atender peticiones de información: Este tratamiento queda legitimado en virtud del consentimiento prestado por usted en el momento del envío de su petición de información y/o asistencia. 

 

Alta en boletines:

  • Boletines y comunicaciones comerciales: Únicamente le enviaremos comunicaciones comerciales si usted ha consentido previa y expresamente a recibir las mismas. La falta de consentimiento para el tratamiento de sus datos con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales no afectará en ningún caso a la tramitación de su consulta, asistencia o petición.  

 

RRHH | Candidatos de empleo:

  • Incluiremos su cv en nuestra bolsa de empleo y tramitaremos su candidatura en base al consentimiento otorgado por usted en el momento de la entrega de dicha información. Usted podrá retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, pero la retirada del consentimiento implicará que dejaremos de incluirle en los procesos de selección y eliminaremos su candidatura de nuestra bolsa de empleo.

 

Formación y eventos:

  • Tratamiento de sus datos para inscripción: Estamos legitimados a tratar sus datos en virtud del contrato acordado con usted con motivo de la inscripción en la formación.
  • Gestión de la inscripción: A nivel contable y administrativo necesitamos tratar sus datos para cumplir con las obligaciones impuestas por la normativa mercantil y fiscal por ello estamos legitimados a dicho tratamiento por imperativo legal. 

 

Cookies:

  • Estamos legitimados para este tratamiento por el consentimiento prestado por usted al inicio de la navegación en nuestro sitio web.

        

3.2.-Consecuencias de la retirada del consentimiento u oposición en tratamiento de sus datos. Campos obligatorios y facultativos.

En el caso de que se le solicite en algún momento su autorización para el tratamiento de una finalidad que requiere el consentimiento, su no otorgamiento (o su eventual retirada con posterioridad) no tendrá consecuencias para usted en ningún caso. Tampoco tendrá ningún tipo de consecuencia su oposición al tratamiento de sus datos para finalidades basadas en interés legítimo (por ejemplo, el uso de sus datos como cliente para el envío de comunicaciones comerciales).

En algunos formularios de recogida de datos podrá ver claramente que algunos campos están marcados como obligatorios (con un asterisco) siendo el resto absolutamente voluntarios. Así las cosas, la no cumplimentación de campos voluntarios no tendrá ninguna consecuencia, pudiendo completarlos si estuviera interesado en ello.

 

4.-DESTINATARIOS

4.1.-¿Van a cederse mis datos a terceros?

Con carácter general, salvo obligación legal sus datos no serán cedidos a ningún tercero sin su consentimiento. En todo caso, algunas cesiones de datos a terceros pueden venir impuestas por determinada normativa, por ejemplo fiscal (la comunicación de sus datos a Haciendas tributarias, como la Hacienda Foral de Navarra), Prevención de Blanqueo de Capitales ( en determinadas situaciones será necesario comunicar sus datos al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Blanqueo de Capitales (SEPBLAC). Otras cesiones serán consecuencia necesaria de la prestación del servicio (por ejemplo, comunicaciones a los Juzgados y Tribunales, procuradores, notarios, etc.). Como ARPA forma parte junto con Arpa A&C, S.L. de un grupo empresarial a los efectos de lo dispuesto en el Código de Comercio, le informamos de que sus datos pueden ser transmitidos entre las organizaciones del grupo. Dicha cesión únicamente responde a finalidades administrativas y de gestión basadas en interés legítimo lo que implica que sus datos no serán empleados por el resto del grupo para ninguna finalidad distinta a la aquí expresada salvo consentimiento expreso por su parte

 

4.2.-Proveedores de servicios relacionados con la página web y el servicio de correo electrónico.

Hosting: la página web de ARPA está alojada en el proveedor Dinahosting.

Correo electrónico: el servicio es prestado por Microsoft bajo su solución Office 365.

 

5.- DERECHOS

5.1. ¿Qué derechos me asisten en materia de protección de datos? Información general.

Respecto a los datos de carácter personal recogidos para su tratamiento tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad. Asimismo, le informamos de que en determinadas circunstancias usted tendrá derecho a solicitar la limitación u oposición del tratamiento de sus datos en cuyo caso ARPA cesará en su tratamiento y únicamente conservará los mismos en el caso de que exista alguna obligación normativa que así se lo imponga o hasta la prescripción de las acciones que pudieran concurrir.

Si quiere más información sobre los mencionados derechos le invitamos a que siga leyendo o que visite la infografía elaborada por la Agencia Española de Protección de datos accesible a través del siguiente hipervínculo.

 

5.2.- ¿En qué consisten estos derechos?

Derecho de acceso: Este derecho permite al interesado obtener del Responsable confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales así como a la siguiente información adicional: a) los fines del tratamiento; b) las categorías de datos personales de que se trate; c) los destinatarios o las categorías de destinatarios; d) el plazo previsto de conservación o, los criterios utilizados para determinar este plazo; e) la existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos al interesado, o a oponerse a dicho tratamiento; f) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; g) información disponible sobre el origen de los datos; h) la existencia de decisiones automatizadas.

Derecho de rectificación: Este derecho faculta al interesado para que inste al Responsable a que sin dilación rectifique o complete los datos de carácter personal inexactos. Es importante que los datos que consten en las bases de datos estén actualizados y en este sentido nos ponemos a su disposición para rectificar cualquier error o inexactitud que pudiera existir en los mismos.

Derecho a la supresión: En cualquier momento usted tiene derecho a solicitarnos que suprimamos sus datos de carácter personal solicitud que será atendida sin dilación salvo que concurran alguna de las circunstancias previstas en el Reglamento General de Protección de datos, entre las que destaca que debamos conservar sus datos para dar cumplimiento a una obligación legal o para poder defendernos frente a una reclamación.

Derecho de portabilidad: En el caso de tratamientos de los datos automatizados basados en el consentimiento usted podrá solicitarnos que, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, remitamos a otro responsable del tratamiento los datos de carácter personal sobre usted que nos hubiera facilitado.

Derecho de oposición: A través de este derecho el interesado se opone al tratamiento de sus datos por parte del responsable. Este derecho no es absoluto, lo que implica que el responsable podrá seguir tratando los datos siempre que pueda probar motivos legítimos que prevalezcan sobre los intereses, derechos del interesado o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.

Derecho de limitación del tratamiento: Este derecho le confiere bajo determinadas circunstancias que se indican a continuación, el derecho a solicitar al responsable que limite el tratamiento de sus datos de carácter personal. En el caso de ejercitarse este derecho el responsable únicamente podrá tratar los datos con el consentimiento del interesado. Las circunstancias bajo las que se puede ejercitar este derecho son las siguientes:

i) el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;

ii) el tratamiento realizado por el responsable sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;

iii) el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

iv) el interesado se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

 

5.3.- ¿Cómo y dónde puedo ejercitarlos?

Estaremos encantados de atender cuantas consultas o reclamaciones tenga en materia de protección de datos. Asimismo, podrá dirigir su reclamación o ejercitar sus derechos a través de cualquiera de las vías de contacto indicadas en el encabezamiento de la presente política de protección de datos.

Del mismo modo puede dirigirse también ante la autoridad de control que considere oportuno para interponer su reclamación (por ejemplo, en el país donde usted tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o en el que considere que se ha producido la supuesta infracción). A los efectos oportunos, le informamos que en España la Autoridad de Control es la Agencia Española de Protección de Datos, y puede ejercitar sus derechos a través de los formularios que ésta entidad tiene habilitados al efecto y que están disponible en su sede electrónica.

 

5.4.-¿Cuánto tiempo puede tardar en tramitar mi solicitud de ejercicio de derechos?

El plazo de referencia es un mes desde a partir de la recepción de su solicitud. No obstante lo anterior, dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. ARPA informará al interesado de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.

 

5.5.- ¿El ejercicio de estos derechos me supondrá un gasto?

El ejercicio de derechos no le supondrá un gasto, salvo en los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas, ARPA podrá cobrar un canon que compense los costes administrativos de atender a la petición o negarse a actuar (el canon no podrá implicar un ingreso adicional para el responsable, sino que deberá corresponderse efectivamente con el verdadero coste de la tramitación de la solicitud).

 

 

B/ POLÍTICA DE COOKIES

1.- INFORMACIÓN GENERAL

Las cookies son unos archivos de texto que se alojan en el terminal del usuario visitante con cierta información de la visita a la página. Si desea obtener más información en relación a las cookies, ponemos a su disposición los siguientes enlaces:

Entrada en la Wikipedia sobre las cookies.

Documento técnico explicativo sobre las cookies.

http://www.aboutcookies.org

 

2.- BLOQUEO Y ELIMINACIÓN DE COOKIES

Por regla general los navegadores disponen de diversas opciones de configuración en relación a las cookies, que permiten ajustar diversos niveles de privacidad, de forma que por ejemplo, se denieguen todas las cookies que pueda enviar un sitio web como este o incluso se eliminen todas las cookies que pudieran haberse guardado. Para modificar dichos parámetros, puede consultarse en las instrucciones del navegador que utilice o solicitar ayuda al fabricante del mismo.

En cualquier caso, el titular de la página facilita desde aquí el acceso a las instrucciones de los navegadores más populares de escritorio y móviles.

Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer y Safari.

IOS, Android, Blackberry y Windows Phone.

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3.- NAVEGACIÓN PRIVADA O DE INCÓGNITO

Finalmente, al margen de la posibilidad de restringir o eliminar las cookies la mayoría de los navegadores web permiten la visita a las páginas mediante la modalidad conocida como “navegación privada, de incógnito, inPrivate“. Dicha funcionalidad implica que al cerrar en navegador/pestaña se eliminen los datos de la navegación que hayan podido almacenarse o generarse (entre ellos, las cookies).
 
 

4.- COOKIES DEL SITIO WEB

Cookies de Analítica de Google.

Estás cookies son servidas por Google como consecuencia de la utilización por parte del titular de la página del servicio “Google Analytics”. Este servicio recoge diversa información sobre la navegación, como por ejemplo, ubicación del visitante, detalles de la visita realizada (tiempo, páginas servidas, etc.). Aparte de la posibilidad por el navegador de bloquear las cookies, el usuario puede utilizar este complemento facilitado por la propia Google para inhabilitar el servicio de Google Analytics en su visita.

 

Cookies técnicas de la plataforma web.

Estas cookies son empleadas por la página y tienen como objetivo permitir la visita a la página.

 

Listado de cookies.

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